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麒麟啤酒(珠海)有限公司

客户简介

麒麟啤酒(珠海)有限公司(简称KBZ)是世界五百强企业麒麟啤酒在中国唯一一家全资控股的公司。其前身为国营珠海啤酒厂,1996年被麒麟啤酒与统一收购,2005年由麒麟啤酒100%控股,现定位为麒麟集团在东亚、东南亚的重要生产据点,主要产品包括“海珠啤酒”、“澳门啤酒”和“麒麟啤酒”三大系列。



项目背景

因受新冠肺炎疫情的爆发,日本麒麟啤酒业务受到外部环境影响,提出灵活办公的需求,并且下发工作方式改革的课题。KBZ结合中国的环境变化因素,公司内部也顺应趋势,提出变革的需求。

在工作方式改革中,KBZ主要面临:

l   流程没有端到端拉通,依靠制度和职能组织层面沟通;跨部门协作意识不强,合作和协同方面存在困难;业务管理中权责不清晰;

l   组织机构重叠臃肿、部门层级过多;兼任下级部门主观现象频发;部门职能分散,部门墙过厚,跨部门沟通协作困难;

l   经营管理数据分散在不同的部门,没有形成统一规范的公司级数据资产管理;管理层缺乏经营管理可视化驾驶舱;

l   缺乏承接中期战略的IT战略规划,缺乏有力支撑业务发展战略的IT构建策略;信息孤岛现象仍然存在。


项目过程

项目设计了KBZ业务蓝图顶层架构与IT蓝图,培养客户端到端的业务流程改善意识

麒麟.png

l   聚焦于顾客本位、关注整体,形成未来3年流程型的新工作方式,实现效率最优化。通过匹配数字ICT,打造便利的工作场所和灵活高效的交流方式,让员工感知工作价值、提升工作积极性。

l   基于全价值链和KBZ中期战略目标,设计了业务流程架构全景视图:1)战略规划到执行 2)销售到回款 3)集成供应链 4)人力资源 5)财务管理 6)管理流程与ICT

l   建立了“以顾客为本,全局视角的推进左手流程,右手人才”的未来3年工作方式变革的业务蓝图、IT蓝图和实施路径。



实施成效

l   创建了承接公司长期经营战略的IT规划蓝图,并且建立了详细的执行路径和里程碑,确保未来3年建设数据可靠、及时、智能化的经营驾驶舱;

l   通过建立完善的整体端到端的流程体系,系统性梳理了各部门之间的接口关系与规则,推动职能型组织向流程型组织转变,提升跨部门之间的沟通效率,降低了采购商务周期;

l   培育员工端到端的流程思路,并且通过整体流程规划的沟通研讨,识别出未来具有能力支撑公司流程型转型的潜在的流程管理人才;

l   对IT部门的赋能培训与IT规划蓝图,降低了2022年80%的无效硬件投入成本,并且系统性的规划了未来3年IT建设的总体预算。


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